أقام قسم ضمان الجودة والأداء الجامعي في جامعة نينوى يوم الاربعاء الموافق 2020/10/14 في كلية الطب وعلى رحاب قاعة الاستاذ الدكتور مزاحم الخياط ورشة عمل تحت عنوان (الشكاوى والمقترحات مفاهيم واليات التطبيق)
تضمنت الورشة المحاور التالية:-
١- تعريفات ومفاهيم واهمية الشكاوى والمقترحات.
٢- إدارة التعامل مع شكاوى ومقترحات الزبون.
٣- آليات تطبيق اجراء الشكاوى والمقترحات.
بحضور السادة (موظفي شعبة شؤون المواطنين في رئاسة الجامعة والكليات، شعب الجودة في الكليات ، شعب الاستعلامات في الرئاسة والكليات ، ممثلي الجودة في الرئاسة والكليات)
تهدف هذه الورشة لتعريف وتثقيف السادة العاملين في شعب شؤون المواطنين وممثلي الجودة والاستعلامات على كيفية التعامل مع المواطنين بأسلوب اكاديمي وإداري يساهم في تعزيز الجودة لجامعتنا العزيزة.
